GDPR

“Veselimo se vašoj zainteresiranosti za našu Internet stranicu!

Zaštita vaše privatne sfere od velike nam je važnosti. U nastavku se nalaze detaljne informacije o rukovanju s vašim osobnim podacima.

Prikupljanje, obrada i korištenje osobnih podataka

Možete posjetiti našu stranicu bez davanja bilo kakvih podataka o sebi. Mi pohranjujemo – čak i u slučaju posjeta stranice putem našeg biltena - samo pristupne podatke bez osobne reference, kao što su:

Ime vašeg pružatelja internetskih usluga
Internet stranica s koje nas posjećujete
Termin pretraživanja

Ovi se podaci prikupljaju isključivo radi poboljšanja naše ponude i ne dozvoljavaju povezivanje s Vama osobno. Prikupljamo, pohranjujemo i obrađujemo Vaše podatke za obradu narudžbe i eventualna naknadna jamstva i reklamne svrhe. Tu spadaju na primjer Vaše ime, e-mail adresa, Vaša kućna adresa, broj telefona i svi podaci koji se nalaze u našem sistemu a koje ste naveli kod naručivanja proizvoda. Osobne podatke prikupljamo samo kada nam iste svojevoljno ostavite kod otvaranja potrošačkog računa ili kod registracije za primanje novosti. Nakon registracije za primanje novosti, Vašu ćemo e-mail adresu koristiti za vlastito reklamiranje tako dugo dok se ne odjavite s liste primatelja novosti. Odjava je moguća u svakom trenutku.

Ove podatke ustupamo na korištenje trećim osobama samo kada je to u zakonskim okvirima i povezano s obradom ugovora ili obračuna, u marketinške svrhe ili kada ste nam to prethodno dozvolili. Kod obrade narudžbe naši suradnici (kao na primjer prijevoznici, logističari, banke) dobivaju samo podatke potrebne za izvršenje i obradu narudžbe. Podaci koje smo proslijedili našim suradnicima mogu se koristiti samo i isključivo za izvršenje zadanih obveza.

Pravo na informiranje

Prema zakonu o zaštiti osobnih podataka imate pravo na besplatne informacije o vašim pohranjenim podacima, kao i pravo na njihovu korekciju, zabranu korištenja ili brisanje, te na posredovanje informacija o važnim razlozima za donošenje takve odluke koja bi vas oštetila za vaše bonitete zbog sakupljanja i pohranjivanja vjerojatnosti vezanih uz korištenje vaših podataka. Vašim podacima možete uvijek pristupiti po vašoj osobnoj prijavi na adresi putem linkova koji se nalaze na vrhu naše stranice pod izbornikom "Moj račun", odnosno ikona čovječuljka. Za trajni zaborav, odnosno brisanje Vaših podataka, molimo da nam se obratite na našu adresu info@termoexpert.hr

Korištenje podataka u reklamne svrhe

Vaše podatke koristimo u stalno razvijanje i poboljšavanje doživljaja kupovanje i individualno prilagođavanje. U te se svrhe koristimo već postojećim informacijama, na primjer preko Vaše internetske veze, krajnjeg uređaja koji koristite, pogonskog sustava, datuma i vremena posjeta početne stranice ili stranica koje pretražujete kao i informacijama koje ste nam već dostavili. Vi imate mogućnost staviti zabranu korištenja vaših osobnih podataka u bilo koje vrijeme. Dovoljno je samo da nas o tome obavijestite putem e-maila, poštom ili faxom. Naše kontakt informacije možete pronaći ovdje.

E-Mail oglašavanje

Ako ste se prijavili na naš Newsletter, vaša e-mail adresa koristiti će se u reklamne svrhe dok se ne odjavite s liste primatelja newslettera. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku bez dodatnih troškova.

Korištenje kolačića (Cookies)

Naša Internet stranica ima postavljene takozvane Cookies (kolačiće) koji predstavljaju male tekstualne datoteke koje su pohranjuju na vašem disku i spremaju određene postavke u svrhu razmjene podataka između našeg sustava i vašeg preglednika. Ti podaci nam pomažu oblikovati Internet stranicu u skladu sa vašim zahtjevima što vam olakšava njeno lakše korištenje na način da određene informacije spremimo tako da ih ne trebate svaki puta ponavljati. Vaš preglednik vam omogućuje da određenim postavkama ograničite korištenje kolačića što može rezultirati nefunkcioniranjem ili djelomičnim funkcioniranjem naše ponude. Kolačiće možete i izbrisati.

Sesijski kolačići

Sesijski kolačići se brišu nakon zatvaranja vašeg pretraživača.

Trajni kolačići

Ova stranica koristi kolačiće smještene na vašem tvrdom disku. Vrijeme isteka je, radi praktičnosti, postavljeno na određeni datum u budućnosti. Kolačić omogućuje da kod ponovnog posjeta budete prepoznati te će biti korištene postavke koje ste prethodno definirali.

Alati za praćenje weba

U okvirima reklamiranja i bannerima koristimo usluge trećih strana. To se obično vrši putem cookies ili pixela. Ove promotivne ponude mogu Vam biti korisne i interesantne.

Google Analytics s proširenjem »anonymize IP«

Ova web stranica koristi Google Analytics za analizu. Ovo je usluga koju pruža Google Inc (»Google«). Google Analytics koristi kolačiće. Informacije o Vašem korištenje ove web stranice (uključujući vašu IP adresu) prenose se na Google server u SAD-u i tamo se pohranjuju.

Google se pridržava odredaba o zaštiti osobnih podataka »US-Safe-Harbor« i registriran je u »Safe Harbor« programu Ministarstva trgovine SAD-a.

Google će te informacije koristiti kako bi procijenio Vaše korištenje web stranice i za nas sastavio izvješća o aktivnostima na web stranici i druge podatke povezane s korištenjem interneta za naše potrebe. Mi dodatno koristimo dodjelu pseudonima kako bi mogli pratiti upotrebu stranice sa svih uređaja. Niti ovdje vaši podaci nisu dostupni Googleu.Google će te informacije proslijediti trećim stranama ako je to u zakonski dopuštenim okvirima ili te treće osobe obrađuju podatke prema nalogu Googlea. Google neće dovoditi u vezu Vašu IP adresu s ostalim podacima. Instaliranje kolačića možete spriječiti odabirom postavki vašeg preglednika; međutim, ističemo da u tom slučaju možda nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije ove web stranice.

Ako ne želite da informacije o Vašim posjetima našoj web stranici budu dostupni Google Analytics, imate mogućnost instalirati »onemogući dodatak« za svoj internet preglednik. Mi smo postavili postavke prema kojima Google Analytics briše posljednji dio IP adrese posjetitelja naše stranice. To znači da niti mi ne možemo doći u posjed podataka koji vi nas mogli dovesti do Vas.

Prikupljanje i pohranjivanje podataka od strane Google Analytics možete bilo kada spriječiti preuzimanjem dodatka za preglednik koji će vam omogućiti deaktiviranje Google Analytics.Više informacija možete pronaći na: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de odnosno na: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de (općenite informacije o Google Analytics i zaštiti podataka).

Želimo napomenuti da je na ovoj stranici Google Analytics proširio kod s „gat._anonymizeIp();“ kako bi se osiguralo anonimno otkrivanje IP adresa (tzv. IP masking).

Google Remarketing

Ova stranica koristi Google Remarketing, uslugu oglašavanja u vlasništvu Google Inc. (Google). Google i treće strane stavljaju oglase na web stranice na internetu koristeći kolačiće (cookies) kako bi pratile prijašnje posjete na našoj web stranici. Google ne povezuje vašu IP adresu s drugim podacima koje posjeduje bez vaše dozvole. Možete deaktivirati upotrebu kolačića promjenom određenih postavki na vašem pregledniku tako da potražite stranu https://www.google.de/policies/technologies/ads/.aufrufen. i uključite »opt-out«.

Kao alternativu možete deaktivirati upotrebu kolačića od treće strane tako da otvorite stranicu za deaktivaciju http://www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen.

Više informacija o Google pravilima možete potražiti na www.google.com/intl/de/privacy.

Korištenje Facebook Social Plugins (društveni dodaci)

Ova stranica koristi takozvane Social Plugins (dodatke) društvene mreže Facebook, kojima upravlja Facebook Inc., 1601 S.California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (»Facebook«).
Dodaci su označeni s Facebook logom ili dodatkom »Facebook Social Plugin«. Pregled Facebook dodataka i njihov izgled možete pronaći na adresi: https://developers.facebook.com/docs/plugins
Kada posjetite jednu od naših stranica koja ima takav dodatak, vaš preglednik vas povezuje s Facebook serverima. Sadržaj dodatka se prenosi direktno od strane Facebooka na vaš preglednik i integrira se na web stranicu. Integriranjem dodataka, Facebook dobiva podatke o otvaranju određene stranice naše web ponude putem vašeg preglednika, čak i kada nemate otvoren Facebook profil ili ako u tom trenutku niste prijavljeni na njemu.

Ove se informacije (uključujući vašu IP adresu) direktno s vašeg preglednika prenose na jedan od Facebook servera u Americi i tamo se pohranjuju. Ako ste prijavljeni na Facebook profil, postoji mogućnost da Facebook poveže vaš posjet našoj web stranici s vašim Facebook profilom. Ako komunicirate s dodatkom, na primjer označite »sviđa mi se« ili ostavite komentar, odgovarajuće se informacije također direktno šalju na Facebook server i pohranjuju. Te se informacije objavljuju na Facebooku i vidljive su vašim Facebook prijateljima. Facebook može te informacije koristiti u reklamne svrhe, ispitivanje tržišta i za izradu svojih stranica.

U tu svrhu Facebook će izraditi vaš profil o korištenju, interesima i vezama kako bi ocijenio korištenje naše web stranice s obzirom na objavljene oglase na Facebook stranicama, obavijestio druge korisnike Facebooka o vašim aktivnostima na našoj web stranici i pružio dodatne informacije o uslugama koje pruža. Ako ne želite da Facebook preko naše web stranice poveže sve podatke s vašim Facebook profilom, morate se prije dolaska na naši web stranicu odjaviti sa svog Facebook profila. Svrhu i opseg prikupljanja podataka i daljnje obrade i korištenje podataka od strane Facebooka kao i informacije o vašim pravima i mogućnostima postavki za zaštitu privatnosti možete pronaći na: https://www.facebook.com/policy.php

Korištenje YouTube Plugins

Na našoj su web stranici ugrađeni video zapisi s YouTube portala, koji je u vlasništvu Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Kada pogledate video otvara se veza s YouTube serverima odnosno Google. Time se tim serverima daje podatak koju ste našu internet stranicu posjetili. Ako ste u tom trenutku prijavljeni na svojem YouTube računu, YouTube tu informaciju automatski dodjeljuje te podatke vašem korisničkom računu.

Svrhu i opseg prikupljanja podataka i daljnje obrade i korištenje podataka od strane Google odnosno YouTube kao i informacije o vašim pravima i mogućnostima postavki za zaštitu privatnosti možete pronaći na: www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Ako ne želite da Google, odnosno YouTube povežu vaše podatke koje su dobili preko naše web stranice s vašim profilom, možete spriječiti učitavanje Google dodataka i uz pomoć vašeg preglednika, na primjer blokiranjem skripte »NoScript« (http://noscript.net/).

Sigurnost podataka

Vaši podaci se tokom procesa narudžbe šalju preko Interneta u kriptiranom obliku. Zahvaljujući tehničkim i organizacijskim mjerama, osiguravamo našu Internet stranicu i druge sustave protiv gubitka, uništenja, pristupa, izmjene i distribucije vaših podataka od strane neovlaštenih osoba. Trebali bi se oprezno odnositi prema svom pristupu informacija i uvijek zatvoriti prozor preglednika nakon što ste završili komunikaciju s nama, pogotovo ako dijelite računalo s drugim osobama. Pohranjujemo tekst ugovora te vam šaljemo podatke o narudžbi i naše opće uvjete poslovanja putem e-maila. Opće uvjete poslovanja možete u bilo kojem trenutku vidjeti ovdje. Povijest vaših narudžbi možete u svakom trenutku provjeriti na svojem korisničkom profilu.

Kontakt za zaštitu osobnih podataka

Prilikom pitanja koja se tiču prikupljanja, obrade ili korištenja vaših osobnih podataka, informiranja, ispravaka, blokiranja ili brisanja podataka iz našeg sistema, kao i za opoziv date suglasnosti, obratite se na:

Termo-Expert d.o.o.

Jadranska ulica 39

35 000 Slavonski Brod, HRVATSKA

službena email adresa: info@termoexpert.com

Kontakt telefon: +385 (035) 420 905